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礼仪塑造形象 技能提升服务

发布日期:2019-06-14 点击次数:

   

    2019年6月12日,深圳市航天物业管理有限公司遵义分公司特邀贵州师范大学李教授、白教授给分公司各项目服务人员进行礼仪礼节和客房服务实操培训,此次培训,分公司共有140余名员工参加。
    根据公司服务项目实际情况,本次培训分为两部分:《会议服务礼仪服务培训》和《客房卫生服务实操培训》,培训课程坚持注重实际、实用、实效的原则,科学设置培训内容,让员工们在收获理论知识的同时,也体验了现场实操。
通过本次培训,使员工们能系统、全面地掌握服务工作和方法,并在教授们的细心指导下,注重理论知识与实际应用的结合,加深对服务礼仪和客房实操工作的理解,在此同时,员工们将培训内容传播到项目一线并广泛用于实际工作。
     培训结束后,大家纷纷表示,在今后的工作中,将培训的学习成果转化为具体行动,结合服务项目的实际情况,将学习内容融会到物业工作中,持续不断地为客户提供“满意+惊喜+感动”的服务。(遵义分公司干部学院管理处  黄丹)